購票注意事項，購買前請詳閱

1. 線上購票單筆訂單最多選購4張。
2. 購買前請確認票券種類及區域，票券經售出恕無法更換。

入場注意事項，購買前請詳閱

1. 疫情期間觀眾入場請配合量測體溫及酒精消毒，如有身體不適或額溫超過37.5度請勿入場。入場後需落實個人防疫措施，請全程配戴口罩，除飲水外全場禁止飲食。當天防疫規範將依照臺北市政府規定實施，詳情請鎖定「台灣啤酒英熊 TaiwanBeer HeroBears」 粉絲專頁。
2. 孩童身高超過110公分，須購票入場。兒童身高未超過110公分，可由一位購票者免費攜帶入場觀賞。(一位購票者限帶一名兒童，未購票之兒童恕不提供座位。)
3. 與孩童觀賽時，務請妥善照顧避免意外發生。
4. 入場票券限單人使用一次，請小心保管，如發生遺失、燒毀、破損等情形，一概不予重新開票，請重新購買。
5. 入場後中途離場者，須加蓋外出章，以利再入場。
6. 如患有心臟病、氣喘、癲癇等疾病，請儘量不要入場觀賞球賽，以免因刺激過度而發生意外。
7. 如有乘坐輪椅者請至現場將由工作人員協助引導至指定區域觀賽。
8. 請遵守體育館相關規定，不得有妨礙比賽正常進行之行為，且不得以任何方式展示具攻擊性標語。
9. 違反球賽安全規定者，主辦單位有拒絕其入場或要求離場之權利，違規情節嚴重或影響公共安全者將移請警方處理。
10. 球賽如因不可抗力因素，包括但不限於天災、地變、戰爭、罷工、法定傳染病、政府行為…等原因無法如期舉行，主辦單位有權延期或取消本演出，延期及取消、退換票等資訊，以「台灣啤酒英熊 TaiwanBeer HeroBears」 粉絲專頁及現場公告為準。
11. 若因場館現場設備調整導致座位更動，主辦單位保留更換座位的權利。
12. 球隊相關資訊問題請洽「台灣啤酒英熊 TaiwanBeer HeroBears」 粉絲專頁。
13. 其他購票相關問題請電洽FamiTicket客服諮詢專線02-6618-2822(客服時間：星期一～星期五9:00~17:00，適逢國定假日暫停服務)，或聯繫客服信箱：fami080@familynet.com.tw為您服務。

其他未盡事宜及相關規定以主辦單位公告為主。

1. 退票時間說明：

*開賽日三天前(不含開賽日)，如因個人因素退票將收取10%手續費

*開賽日兩日內及當日購票，恕無法辦理退票

如球賽受疫情等不可抗力事件影響，退票規則依主辦單位公告辦理

2. 退票方式：

(1) 於「全家FamiPort機台購票」並以「現金付款」者，將以匯款退費。請將退票資料以掛號郵寄或快遞寄至「台北市中山北路二段61號3樓 全網購票網收」，逾期恕不受理。

 *退票資料：票券正本、存摺封面影本（限台灣本地銀行或郵局）、聯絡人姓名、聯絡電話。（存摺封面影本須包含戶名、帳號、銀行名、分行號或分行名，不接受以手寫方式提供帳戶資料）。

(2) 於「網路購票」並以「信用卡付款」者，將以刷退至原購票之信用卡帳戶辦理，無法匯至其他帳戶

  -已取票劵者: 請將「票券正本、購票信用卡號前後4碼、聯絡人姓名、聯絡電話」以掛號郵寄或快遞至「10446 台北市中山區中山北路二段61號3樓，全網購票網 收」逾期恕不受理。

  -未取票劵者：請至FamiTicket全網購票網>首頁下方>申請退票，逾期恕不受理。

  -電子票券者：請至FamiTicket全網購票網>首頁下方>申請退票，逾期恕不受理。

3. 球賽如因不可抗力因素，包括但不限於天災、地變、戰爭、罷工、法定傳染病、政府行為…等原因無法如期舉行，主辦單位有權延期或取消本演出，延期及取消、退換票等資訊，以「台灣啤酒英熊 TaiwanBeer HeroBears」粉絲專頁及現場公告為準。
4. 其他購票及退票相關問題請電洽FamiTicket客服諮詢專線02-6618-2822(客服時間：星期一～星期五9:00~17:00，適逢國定假日暫停服務）或聯繫客服信箱：fami080@familynet.com.tw為您服務。